Qualificação crescente dos profissionais de compras do segmento de limpeza no Rio de Janeiro

Em meus 26 anos de carreira na área comercial e, destes, 10 anos no segmento de limpeza profissional, no gerenciamento da Essenbra (indústria de produtos químicos) no Rio de Janeiro, observo uma mudança significativa p/ melhor no comportamento dos profissionais de compras no tocante a escolha de seus fornecedores/parceiros. É notório que é grande a responsabilidade de tais profissionais, pois os mesmos são muito exigidos para que alcancem o melhor custo x benefício p/ suas empresas.

Decidi escrever sobre este tema ao constatar o grande número de compradores que vêm se queixando c/ freqüencia de posturas inadequadas de determinadas indústrias, distribuidores e revendedores. Dentre elas, ressalto as principais:
- Despreparo das equipes comerciais que só pensam em vender e ganhar comissões,
   revelando assim, grande deficiência de treinamentos;
- Entregas realizadas em prazos diferentes dos acordados previamente;
- Entregadores mal-educados, sem o devido cuidado no manuseio dos produtos;
- Veículos de entrega em mau estado de conservação, literalmente caindo aos pedaços;
- Entregas em desconformidade c/ os pedidos, ou seja, o comprador pede um produto e
   recebe outro de qualidade inferior pelo mesmo preço, desrespeitando negociação
   prévia.

Enfim, vejo que a maioria dos profissionais de compras já estão banindo definitivamente empresas que se utilizam de tais posturas, pois, aqueles que assim não o fizerem, correrão sérios riscos de serem avaliados negativamente, questionando assim, sua competência no desempenho de suas funções. Parabenizo a todos os compradores que vêm evoluindo profissionalmente, pois, somente assim, com trabalho ético, conseguiremos fazer um Brasil melhor.


Ilzo Ribeiro
Gerente Regional - Essenbra